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商品について

商品はいつ出荷されますか?
注文を承ってから、5営業日までに出荷致します。
5営業日より前の日にちをご希望のお客様は備考欄に記入をお願いします。
内容を確認後、改めて弊社から日にちのご連絡を致します。
また、商品の欠品がある場合は直ちにご連絡いたします。
送料はいくら掛かりますか?
商品代金6000円未満(税抜)で一律800円(税抜)になります。
6000円以上(税抜)で送料無料になります
WEBサイト以外から注文はできますか?
申し訳ありませんが、WEBサイト以外のご注文は受付ておりません。
WEBサイトからのご注文をお願い致します。
実際の商品を見る事はできますか?
申し訳ありませんが、ご覧いただけません。
商品画像をご確認して頂き、商品の気になる箇所がありましたらメールや電話でお問合せ下さい。
商品を直接購入する事はできますか?
申し訳ありませんが、直接の購入はご遠慮頂いております。
WEBサイトからのご注文をお願い致します。
注文した商品を引き取りに行きたいです。
申し訳ありません。来社はご遠慮頂いております。
配送会社はどこですか?
ヤマト運輸のみになります。
各地域で配達日数が異なります。
注文の内容を変更/キャンセルしたいです。
注文確定メール後のキャンセルは商品の特性上、できません。
十分に内容をご確認の上ご注文を頂きますようお願いします。
表示されている在庫数よりも商品が欲しいです。在庫はありませんか?
商品によりご用意できる場合が御座います。メールや電話でお問合せ下さい。
サイトにのっていない商品はありますか?
御座います。別途、メールや電話でお問合せ下さい。
プレゼントで使用したいのですが、包装は可能でしょうか?
無料で承ります。包装紙などはこちらで用意したものになります。
ご注文の際、備考欄に『包装有』と記載してください。
彫刻内容を間違えてしまいました。変更できますか?
注文確定メール後の変更は別途プレート代と彫刻代を頂戴いたします。
状況により金額は変わりますが、1枚600円(税抜)からのご案内になります。
納品明細書は商品と違う住所に送る事はできますか?
承ります。注文の際、備考欄にご記入をお願い致します。

プレートについて

プレートのレイアウトは確認できますか?
申し訳ありません。確認する事はできません。
レイアウトは注文ページにあります彫刻例、文字の大きさ、レイアウトにご希望が
ある場はその旨を彫刻入力欄にご記入下さい。
ご指定がない場合は弊社にて多少のレイアウトの変更を行う場合がありますので、ご了承下さい。
※彫刻を施したプレートは返品、キャンセル、交換できませんので、あらかじめご了承下さい。
プレートに彫刻できる文字数は何文字ですか?
プレートの大きさにより彫刻できる文字数は変わってきます。
彫刻例をご参考にして彫刻する文字を入力してくてください。
プレートや文字の色は変更できますか?
申し訳ありません。変更する事はできません。
プレートは金属板の表面を着色したものになります。彫刻しますと金属の下地がでるため、
変更することはできません。ご了承下さい。
文字の書体は変更する事ができますか?
申し訳ありません。変更する事はできません。
書体は[HGS明朝E]のみになります。ご了承下さい。

支払いについて

支払方法は何が選べますか?
『代金引換』『クレジットカード決済』『銀行振込』になります。
支払い手数料はいくらですか?
●代金引換
商品代金6000円未満(税抜)は300円(税抜)、6000円以上(税抜)は弊社が負担いたします。
●銀行振込
恐れ入りますが、振込手数料はお客様にご負担頂いております。
領収書は発行できますか?
発行はしておりません。
お支払方法によって領収書となるものが異なりますので、以下をご確認ください。
●クレジットカード決済
お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書が領収書になります。

●代金引換
送り状伝票に付属の配送業者が発行する代引金額領収書が領収書になります。
●銀行振込
お振込みした際に発行されます振込明細書、払込完了画面が領収書になります。
支払方法を変更したいです。
注文確定メール後のお支払方法の変更はできません。
十分に確認の上、ご注文を頂きますようお願いします。

送料・配送について      

[送料]
商品代金6000円未満(税抜)で一律800円(税抜)
商品代金6000円以上(税抜)で無料

[配送業者]
ヤマト運輸

[配送時間]
下記の時間帯よりお選びいただけます。
午前中(12時まで)
14時から16時
16時から18時
18時から20時
19時から21時

お支払いについて            

お支払いはクレジットカード決済、代金引換、銀行振込がご利用いただけます。

※代金引換の場合は別途代引き手数料300円(税抜)が
かかります。商品代金6000円以上(税抜)で無料
※銀行振込の場合はお振込み確認後に商品を発送致します。 恐れ入りますが、振込手数料はお客様にご負担頂いております。


返品・交換・キャンセルについて      

返品をご希望の場合には、商品到着後7日以内に当店宛てにご連絡ください。
※期限を過ぎますと、当店に不手際があった場合、およ
びお客様のご都合によるご返品の場合のいずれにつきま
しても、返品をお受けできかねますこと、ご了承いただ
けますようお願いいたします。

お問い合わせ        

トロフィーチャンネル
時間 / 10:00〜17:00(月〜金)
休業日/土曜日 日曜日 ・祝日
TEL:03-3875-5142
MAIL:info@trophies-channel.com




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